Am avut o experienta extrem de neplacuta cu aceasta unitate de cazare si daca as putea as acorda zero stele pentru ca nu merita nici una.
In primul rand, desi in momentul in care m-am cazat toate camerele erau libere, mi s-a alocat din oficiu o camera cu o suprafata de doua ori mai mica decat a tuturor celorlalte, dar la acelasi pret. Cand am cerut sa imi fie schimbata cu alta mai spatioasa, mi s-a spus ca toate celelalte erau rezervate, desi la telefon nu am fost intrebata daca vreau o camera anume (iar eu nu am mentionat asta pentru ca nu se preciza suprafata camerelor pe site si am presupus ca toate aveau acelasi nivel de confort, asa cum ar fi fost normal).
Pana la urma am acceptat pentru ca era tarziu si eram obosita de la drum, dar in camera ma asteptau alte surprize neplacute: lenjerie de pat murdara (imbacsita, tocita si plina de fire de par), praf peste tot, o multime de musculite pe tavanul de la baie, iar instalatia de la baie prezenta numeroase probleme (cand ma spalam la chiuveta, iesea sapun dupa doar cateva secunde prin sifonul din podea, iar dus abia am putut sa fac pentru ca la fiecare minut se infunda scurgerea si trebuia sa astept alt minut sa se scurga toata apa pana sa pot sa ii dau drumul din nou). De asemenea, frigiderul din bucatarie era si el murdar si abia racea, motiv pentru care mi s-au stricat o parte din alimentele pe care le luasem la mine. Am atasat poze justificative pentru toate acestea, din care se poate observa ceea ce descriu.
Atitudinea gazdei cand i-am prezentat toate acestea a fost de-a dreptul socanta, am fost acuzata ca din cauza ca am lasat eu geamul deschis la baie au intrat musculitele, legat de instalatie mi s-a spus ca "asa e in toate camerele" si exagerez, iar curatenia era luna din punctul ei de vedere. "pretentii de bucuresti" - il citez pe sotul gazdei. Nu doar ca nu a fost de acord sa imi schimbe camera (asa cum am propus), dar mi-a cerut sa plec a doua zi dimineata (in conditiile in care era noapte tarziu, eram foarte obosita de la drum si numai sa imi caut cazare la ora respectiva nu ma simteam in stare).
Nu am inchis un ochi toata noaptea, incercand sa caut alta cazare si de teama sa nu fiu data afara in toiul noptii intr-un sat de la marginea lumii in care eram singura si nu cunosteam pe nimeni. In cele din urma, am avut noroc si am gasit o camera la o pensiune incomparabila cu aceasta casa din toate punctele de vedere, dar check-in-ul era abia la ora 15h. Abia dupa multe insistente, dna georgiana a fost de acord sa ma decazez in jurul orei respective si nu la 7 dimineata, cum mi-a cerut insistent initial.
Nu am primit niciun fel de scuze nici macar a doua zi, din contra. Gazda sustinea ca a avut numai clienti multumiti de-a lungul timpului si se victimiza ca eu am indispus-o in conditiile in care era insarcinata si "avea nevoie de liniste".
Aceasta experienta a reusit sa imi strice complet inceputul de concediu si las acest review din dorinta de a nu mai trece si altii prin ce am trecut eu si din revolta fata de atata lipsa de profesionalism. Daca aveti niste standarde minime de confort si curatenie, evitati cu tot pretul aceasta unitate de cazare.
Laurențiu Oproiu din Ilfov
Cornelia Tuca din Bucuresti
Oprescu Marian din Prahova
Alina Mocanu din Bucuresti
Silviu din Galati
